Gyakran Ismételt Kérdések


Nyitva van a Parknál a jegypénztár?

igen, nyitva! Nyitvatartás: hétfőtől szombatig: 13:00-tól 20:00-ig (rendezvénynapokon a Park zárásáig)

Mennyibe kerül a jegy?

A koncertjegyeket többsávos szakaszokban lehet megvenni. Mindegyik koncertnél feltüntetjük az elővásárlási információkat.
Koncertek: facebook.com/budapestpark/events
Általános szerződési feltételek: http://www.budapestpark.hu/ASZF.pdf

A Terasz jegy mit jelent?

A Teraszokról exkluzív helyről élvezheted a koncertet, és a koncertek utáni bulit. Ha úgy döntesz, hogy szeretnéd a Teraszról nézni a koncertet, akkor a budapestpark.hu oldalon tudsz jegyet venni, vagy a helyszínen.
Térkép: http://www.budapestpark.hu/helyszinek

A Terasz kiegészítő jegy micsoda?

Ha már megvetted a “sima” jegyet, de úgy érzed, mégis a Teraszon szeretnél lenni, akkor elég kiegészítő jegyet venned! A terasz kiegészítő jegy csak a küzdőteres jegyeddel együtt jogosít belépésre.

Mastercard Terasz

A Mastercard Teraszokon nincs lehetőség készpénzzel fizetni CSAK bankkártyával.
A Teraszok nem ültetettek, a teraszokon található limitált számú ülőhely érkezési sorrendben foglalható el.

Hol vásárolhatok jegyet?

Mi az a Simple alkalmazás?

2017 márciusától a Simple alkalmazással is vásárolhatók Budapest Park koncertjegyek, mivel az appot fejlesztő OTP Mobil a Budapest Park hivatalos viszonteladója lett. Az együttműködés számos exkluzív ajánlatot tartalmaz, így lesznek olyan Budapest Park koncertek, amelyekre kizárólag az alkalmazáson keresztül lesz elérhető a jegyvásárlás. További információk: https://simple.hu/hirek/Budapest-Park-jegyek-a-Simple-alkalmazasban

Lehet jegyet foglalni?

Sajnos nem. Minél korábban vásárolod meg a jegyet, annál olcsóbban megkapod!

Ki kell-e nyomtatni az online vásárolt jegyet?

A belépőjegyet nem kötelező kinyomtatni, telefonról is el tudjuk fogadni.

A Budapest Park oldalán vásárolt jegyekkel kapcsolatban kihez lehet fordulni?

    Amennyiben problémával szembesülsz az online vásárlás során kérlek olvasd el a lent felsorolt megoldásokat, hátha segítségül szolgálnak:

    Nem kaptam Tőletek e-mailt! Hol találom a jegyemet?

    A link megérkezéséig maximum 24 óra telhet el, ha ezután sem kaptál Tőlünk e-mailt, kérlek ellenőrizd a következő lépéseket:

    1. Ellenőrizd a SPAM (Levélszemét) mappádat a leveleződben, hátha odakerült!
    2. Előfordulhat, hogy véletlenül rosszul adtad meg az e-mail címedet. Kérlek ebben az esetben írj Nekünk a jegy@budapestpark.hu címre!

    Nem sikerült online fizetnem. Mi lehet a probléma?

    Amennyiben nem sikerült az online fizetés, kérlek győződj meg róla, hogy a bankkártyád alkalmas online fizetésre vagy átutalásra. A fizetés nem fog sikerülni, ha a kártya le van tiltva vagy érvénytelen.

    Esetleg próbáld meg a felsorolt lépéseket:

    1. Próbáld meg elölről kezdeni a fizetési folyamatot, győződj meg róla, hogy helyes adatokat adsz meg!
    2. Amennyiben többszöri próbálkozás ellenére sem tudsz fizetni, a bankkártya kibocsátó bank ügyfélszolgálatán érdeklődj. A webshop sikertelen hibaüzenet oldalán található 32 karakterből álló transaction-ID-t továbbítsd az ügyfélszolgálatnak, hogy segíteni tudjanak. Leggyakrabban ezek az előforduló bankkártya problémák:
      • a bankkártyád nem alkalmas a webshopunkon történő vásárlásra. Az elfogadott bankkártyák listája itt található.
      • nincs fedezet a kártyán
      • a kártyán biztonsági limit van beállítva



Jegy Helpdesk

Ha segítségre van szükséged, kérdésed van az online tranzakcióval kapcsolatban, vagy a vásárlás során tapasztalt problémáidra keresel megoldást, keresd kollégáinkat a következő elérhetőségeken:
E-mail: jegy@budapestpark.hu

Lehet-e Szép kártyával vagy bármilyen más utalvánnyal fizetni?

A Budapest Park helyszíni jegypénztárában és a www.budapestpark.hu weboldalon OTP, K&H, MKB SZÉP kártyákat fogadunk el, fizetés kizárólag csak a szabadidő zsebbel lehetséges.

Visszaválthatom-e a már megvásárolt jegyemet?

Nem áll módunkban a megvásárolt jegyek visszaváltása.

Hoppá tagságot lehet-e váltani, ha igen, hogyan?

Sajnos nincs rá lehetőség, megértésed köszönjük!

Nem találom, hogy hol lehet a Hoppá kódommal jegyet venni!

Itt: http://hoppa.budapestpark.hu/login

Hány éves kortól lehet bemenni a Budapest Parkba?

A belépési korhatár 18 év!
Kiskorúak csak szülői kísérettel látogathatják a BUDAPEST PARKot .
A szülő nem helyettesíthető: nagykorú baráttal, testvérrel..

Hánykor kezdődnek a koncertek?

A koncertek kb. 19:00-22:00-ig tartanak. Minden kezdési időpontot feltüntetünk a weboldalon és a Facebook oldalunkon: facebook.com/budapestpark/events

Van csomagmegőrző/ruhatár?

Igen, a bejáratnál, 250 Ft-ba kerül.

Van bringatároló?

Igen, persze, tekerünk mi is! 300 Ft az őrzött tároló, a főbejárat mellett találod.
Ha nem szeretnéd igénybe venni az őrzött tárolót, úgy a Park körül elhelyezett parkolásgátlókat is használhatod, ebben az esetben viszont nem vállalunk felelősséget a bringa épségéért.

Elveszítettem valamit nálatok, hol tudok érdeklődni?

A ruhatárosainknál programnapokon 18:00-tól a helyszínen.

Fizethetek bankkártyával?

A jegypénztárban és a pultoknál és a Park Shopban is van lehetőség bankkártyás fizetésre.

Hol tudok autóval parkolni?

A Budapest Park mellett, a Kvassay Jenő úton, de szeretnénk figyelmeztetni, ha alkoholt fogyasztasz, semmiképpen NE vezess!

Kutyát, más háziállatot bevihetek?

Saját érdekükben a Budapest Park területére kutyák és egyéb háziállatok állatok nem hozhatók be!

Van-e dohánybolt a Park területén?

Nincsen, de a szemközti HÉV megállóban van.

Újságíró vagyok, hol tudok regisztrálni?

A sajto@budapestpark.hu címen.

Van-e közönségtalálkozóra lehetőség?

Amennyiben a zenekarok csinálnak közönségtalálkozót, akkor igen.