Gyakran Ismételt Kérdések

Nyitva van a Parknál a jegypénztár?

Budapest Park jegypénztár: Soroksári út 60. Jelenleg zárva. Előreláthatólag áprilisban nyitunk.

Mennyibe kerül a jegy?

A koncertjegyeket változó áron kínáljuk, általában minél korábban  vásárolsz, annál olcsóbb.
Mindegyik koncertnél külön is feltüntetjük az elővásárlási  információkat.
Koncertek:facebook.com/budapestpark/events
Általános szerződési feltételek:http://www.budapestpark.hu/ASZF.pdf

A Terasz jegy mit jelent?

A teraszokról exkluzív helyről élvezheted a koncertet, és a koncertek utáni bulit.  Jegyeddel szabadon mozoghatsz a terasz és a Nagytánctér között.
A teraszokon található ülőhelyek érkezési sorrendben foglalhatók el, a számuk limitált. Ha valamelyik teraszról szeretnéd nézni a koncertet, akkor a budapestpark.hu oldalon tudsz jegyet venni, vagy a helyszínen.
Térkép:http://www.budapestpark.hu/helyszinek
A teraszokon csak bankkártyával lehet fizetni.

A Terasz kiegészítő jegy micsoda?

Ha már megvetted a “sima” jegyet, de úgy érzed, mégis az egyik teraszunkon szeretnél bulizni, akkor elég kiegészítő jegyet venned, amit a koncert napján tehetsz meg! A terasz kiegészítő jegy csak a küzdőteres jegyeddel együtt jogosít belépésre.

Mastercard Terasz

A Mastercard Teraszokon nincs lehetőség készpénzzel fizetni CSAK bankkártyával. A Teraszok nem ültetettek, a teraszokon található limitált számú ülőhely érkezési sorrendben foglalható el.

Hol vásárolhatok jegyet?

Online jegyértékesítés: budapestpark.hu (ÁSZF:http://www.budapestpark.hu/ASZF.pdf)
Budapest Park jegypénztár: Soroksári út 60. hétfőtől szombatig: 14:00-tól 19:00-ig (rendezvénynapokon a Park zárásáig)
Simple mobil applikáció: https://simple.hu/hirek/Budapest-Park-jegyek-elerhetok-a-Simple-alkalmazasban/
Jegyirodai értékesítés: http://ticketportal.hu/selling_places.aspx#-1

Lehet jegyet foglalni?

Sajnos nem. Minél korábban vásárolod meg a jegyet, annál olcsóbban megkapod!

Ki kell-e nyomtatni az online vásárolt jegyet?

A belépőjegyet nem kötelező kinyomtatni, telefonról is el tudjuk fogadni; az fontos, hogy a QR-kód jól látható legyen.

A Budapest Park oldalán vásárolt jegyekkel kapcsolatban kihez lehet fordulni?

Amennyiben problémád adódik az online vásárlás során, olvasd el a felsorolt megoldásokat, hátha segítenek:

Nem kaptam Tőletek e-mailt! Hol találom a jegyemet?

A link megérkezéséig maximum 24 óra telhet el, ha ezután sem kaptál tőlünk e-mailt, kérlek ellenőrizd a következő lépéseket:

  1. Nézd meg a SPAM (levélszemét) mappádat a leveleződben, hátha odakerült!
  2. Előfordulhat, hogy véletlenül rosszul adtad meg az e-mail címedet, ebben az esetben írj nekünk a jegy@budapestpark.hu címre!

Nem sikerült online fizetnem. Mi lehet a probléma?

Amennyiben nem sikerült az online fizetés, kérlek győződj meg róla, hogy a bankkártyád alkalmas online fizetésre vagy átutalásra. A fizetés nem fog sikerülni, ha a kártya le van tiltva vagy érvénytelen.

Esetleg próbáld meg a felsorolt lépéseket:

  1. Próbáld elölről kezdeni a fizetési folyamatot, győződj meg róla, hogy helyes adatokat adsz meg!
  2. Amennyiben többszöri próbálkozás ellenére sem tudsz fizetni, a bankkártya kibocsátó bank ügyfélszolgálatán érdeklődj. A webshop sikertelen hibaüzenet oldalán található 32 karakterből álló transaction-ID-t továbbítsd az ügyfélszolgálatnak, hogy segíteni tudjanak.

Leggyakrabban ezek az előforduló bankkártya problémák:

Jegy Helpdesk

Ha segítségre van szükséged, kérdésed van az online tranzakcióval kapcsolatban, vagy a vásárlás során tapasztalt problémáidra keresel megoldást, keresd kollégáinkat a következő elérhetőségeken:
E-mail: jegy@budapestpark.hu
telefon: +36 1 434 7800

Lehet-e Szép kártyával vagy bármilyen más utalvánnyal fizetni?

Bizonyos koncertekre a Budapest Park helyszíni jegypénztárában OTP, K&H és MKB SZÉP kártyákat fogadunk el. A www.budapestpark.hu weboldalon OTP, K&H és MKB SZÉP kártyák használhatók, fizetés kizárólag csak a szabadidő zsebbel lehetséges és itt is csak egyes koncertekre.

Visszaválthatom-e a már megvásárolt jegyemet?

Nem áll módunkban a megvásárolt jegyek visszaváltása. A fölöslegesé vált jegyed értékesítésére a https://www.ticketswap.hu rendszerét ajánljuk, mert biztonságos, kényelmes és minden jegy új vonalkódot kap az adásvétel során.

Hoppá tagságot lehet-e váltani, ha igen, hogyan?

Sajnos nincs rá lehetőség, megértésed köszönjük!

Nem találom, hogy hol lehet a Hoppá kódommal jegyet venni!

Itt: http://hoppa.budapestpark.hu/login

Hány éves kortól lehet bemenni a Budapest Parkba?

A belépési korhatár 18 év, kivéve néhány koncertet, ahol az ettől eltérő belépési korhatárt külön jelezzük!
Kiskorúak csak szülői kísérettel látogathatják a Budapest Parkot, de találunk megoldást a problémára, ha írsz a park@budapestpark.hu-ra.

Hánykor kezdődnek a koncertek?

A koncertek kb. 19 órakor kezdődnek és 22 óráig tartanak.
A kapunyitás időpontja ettől eltérő, általában a koncertkezdés előtt már be tudsz lépni a Park területére.
Minden kezdési időpontot feltüntetünk a weboldalon és a Facebook oldalunkon: facebook.com/budapestpark/events

Van csomagmegőrző/ruhatár?

Igen, van a bejáratnál őrzött ruhatár, és 300 Ft-ba kerül.

Van bringatároló?

Igen, persze, tekerünk mi is! 300 Ft az őrzött tároló, a főbejárat mellett találod. Ha nem szeretnéd igénybe venni az őrzött tárolót, úgy a Park körül elhelyezett parkolásgátlókat is használhatod, ebben az esetben viszont nem vállalunk felelősséget a bringa épségéért.

Elveszítettem valamit nálatok, hol tudok érdeklődni?

park@budapestpark.hu email címen.

Fizethetek bankkártyával?

Igen, a jegypénztárban, a pultoknál és a Park Shopban is van lehetőség bankkártyás fizetésre.

Hol tudok autóval parkolni?

A Budapest Park mellett, a Kvassay Jenő úton, nagyon korlátozott számban állnak rendelkezésre parkolóhelyek. Szeretnénk figyelmeztetni, ha alkoholt fogyasztasz, semmiképpen NE vezess!

Kutyát, más háziállatot bevihetek?

Saját érdekükben a Budapest Park területére kutyák és egyéb háziállatok állatok nem hozhatók be!

Van-e dohánybolt a Park területén?

Nincsen, de a szemközti HÉV megállóban van.

Újságíró vagyok, hol tudok regisztrálni?

A sajto@budapestpark.hu címen.

Van-e közönségtalálkozóra lehetőség?

Amennyiben a zenekarok csinálnak közönségtalálkozót, akkor igen.